Frequently Asked Questions

常见问题

关于欧盟电池法规、二维码生成、页面托管与会员服务的疑问,都在这里。

法规与合规
哪些电池需要贴这个二维码?

出口到欧盟的电池都在 (EU) 2023/1542 的管辖范围里。本平台针对的是便携式电池——密封、重量不超过 5 kg、非工业/EV/LMT/SLI 用途,比如耳机、充电宝、电动工具、玩具、小家电里的电池。

EV 电池、工业电池、LMT 电池和汽车启动电池不在本平台范围内,我们不做这几类。

什么是DPP,什么电池需要做DPP?

DPP = 数字产品护照(Digital Product Passport),是电池全生命周期信息的电子记录。

需要做 DPP 的只有三类:LMT 电池、容量 > 2 kWh 的工业电池、EV 电池(第 77 条,2027-02-18 起)。

便携式电池不需要做 DPP,其二维码指向信息页(第 13(6)(b))。

我们平台目前不支持做DPP要求的电池。

从什么时候开始必须要有?

二维码是硬日期:2027 年 2 月 18 日起,投放欧盟市场的电池必须带二维码,扫码能获取法规要求的适用信息(第 13 条第 6 款 b 项)。这个日期没有附加条件,不随实施法案推迟。

建议按 2027-02-18 这个日期倒排生产与标签计划,不要等。

扫码进去的页面必须包含哪些信息?

第 13 条第 6 款 b 项把扫码页的内容列成了四块,缺一块都算不完整:

  • ① 第 1~5 款的适用信息——主体是附件 VI A 的 10 项一般信息:制造商信息、电池类别与识别信息(型号、批次号)、重量/电压/容量、化学成分、有害物质、灭火剂、生产日期与产地等;另含容量、「不可充电」标识,以及图形符号本身要看得见
  • ② 第 18 条的符合性声明(DoC)
  • ③ 第 52(3) 条的尽职调查报告——有才放,没有不能硬编
  • ④ 第 74(1)(a)~(f) 的废电池预防与管理说明

我们的模板就是按这四块对应的四张卡片做的,你在后台填参数、勾证书就行,不用自己对着法条排版。

只贴二维码就够了吗?标签上还要印什么?

不够。二维码只是「入口」,标签本身另有独立要求(第 13 条第 1~5 款),而且时间点不一样:

  • 分类收集符号(打叉的垃圾桶):2025 年 8 月 18 日起就要求了,不是 2027。这条最容易被漏。
  • 容量(mAh 或 Ah):可充电便携式电池要标。
  • 「不可充电」标识 + 最低平均持续时间:不可充电的便携式电池要标。
  • 一般信息标签(附件 VI A 那 10 项):2026-08-18 与「标签格式实施法案生效 + 18 个月」取较晚者。
二维码喷印到电池上有什么具体要求?是否可以用贴纸贴在电池上?

要求(现行法,Reg. 2023/1542):

  1. 与背景高对比度,尺寸要便于常用扫码器(手机)读取——附件 VI C
  2. 清晰、易读、不可磨灭地印制或刻制在电池上——第 13(7)
  3. 只有因电池性质或尺寸所限做不到时,才贴附到包装和随附文件
  4. 法规正文没有规定具体毫米数。“标签占可印刷面积 5%、图标 ≤2.5 cm、字体 ≤25 pt”出自 2025-12 的标签实施条例草案,⚠️ 截至 2026-10 尚未生效

贴纸:法条没有明文允许,也没有明文禁止。

法条只写“printed or engraved”这两个动词,允许“贴附(affixed)”的例外仅限包装和随附文件。争议点全在“不可磨灭”上:贴纸可以被揭下或起翘,却要在整个寿命周期内保持可读。因此,实务上,小电池走包装才是有明确法律依据的路径;贴在电池本体上属于灰色地带。

什么是符合性声明(DoC)?符合性声明(DoC)你们能出吗?

DoC(EU Declaration of Conformity):制造商依据条例第 18 条编写的书面声明,用来声明电池符合第 6~10、12、13、14 条的规定。它按附件 IX 给出的 8 项结构编写,每种电池型号一份,签署后保存 10 年。

关键在第 18(4) 条:「通过编制 EU 符合性声明,制造商应承担电池符合本条例所列要求之责任。」 也就是说,签署即由制造商承担责任。

我们能不能出具 DoC:能生成,但不能代替你们签署。

  • 系统可以按附件 IX 格式逐项生成 DoC,一次输出 26 种语言,可在线查看,也可下载 PDF,随时补印;
  • 但声明主体是客户公司,由客户签署并担责。我们只负责把内容、格式和多语言做对,不出具、也不代签。

一句话版本:DoC 是制造商的自证声明,不是第三方证书。我们做的是排版和翻译,签字权与责任在你。

同时,我们也支持用户自己上传自己做的DoC 文件。

你们做电池护照(Digital Product Passport)吗?

不做。电池护照是第 77、78 条的要求,只适用于 LMT 电池、容量大于 2 kWh 的工业电池和 EV 电池,自 2027 年 2 月 18 日起适用。

便携式电池走的是第 13 条第 6 款 b 项——二维码 + 信息页,不需要电池护照。这也是我们只做便携式电池的原因:范围清楚,不出错。

做电池护照(Digital Product Passport)主要流程是什么?

六步:

  1. 确认是否在强制范围 —— 只有 LMT 电池、>2 kWh 工业电池、EV 电池;义务主体是投放市场的经济运营商(通常 EU 进口商/制造商)
  2. 成为“已核验经济运营商” —— 硬门槛。须用欧盟合格电子签章核验,有效期最长 3 年。⚠️ 没有欧盟主体资质的中国工厂自己注册不了
  3. 按附件 XIII 准备数据 —— 附 XIII 分四层权限:公开 / 通告机构与监管 / 有合法利益方 / 单品动态数据。参照委员会《数据点指南 v2.0》(71 个数据点)
  4. 生成唯一标识符(UPI) —— 须符合 ISO/IEC 15459 系列,单品级,不是型号级
  5. 上传 UPI 到欧盟 DPP 注册表 —— 注册表只存索引(UPI、HS 编码、责任主体等),返回注册编号;护照本体留在运营商自己服务器
  6. UPI 编进二维码,印制/刻制到电池上 —— 护照须持续可用(78(e):运营商消失后仍可用);回收后护照消亡,再制造须建新护照
为什么要多语言才合规?

法规有明确的语言要求。​ 第 38(7) 条(制造商联系方式)、第 18(2) 条(DoC)、第 74(1) 条(废电池信息)都要求使用“最终用户易于理解的语言,由电池投放市场的成员国确定”。而第 13(6)(b) 要求二维码页面承载这些内容,所以扫码页必须提供对应语言。

我们一次做到 26 种,覆盖欧盟全部官方语言,客户卖到任何成员国都不用重做标签和页面。

我们是做电子产品的,我们的产品里有用到电池,我们需要做这个二维码吗?

电池需要二维码,但这个二维码是由你的电池供应商来做的。

访问与速度
为什么我们用免费的二维码生成平台做了一个二维码,客人反馈有时打开不了?

因为免费二维码平台大多把服务器放在国内。

国内服务器对海外访问要经过国际出口,而这条出口是所有企业共用的,高峰期拥塞、丢包、延迟抖动都很明显,欧洲客户扫码就会出现打开慢、偶尔打不开的情况。

为什么服务器要放在中国香港?

为了让欧洲客户扫码后能快速、稳定地打开页面。

大陆的国际出口是所有企业共用的,高峰期容易拥堵,导致延迟和抖动变大;香港是亚太海缆枢纽,到欧洲的路由更短,实测欧洲打开需 0.12~0.14 秒。扫码页必须做到随时能打开。

扫码页需要登录吗?欧洲客户打开会不会卡?

不需要登录,公开访问,手机扫码即开,任何扫码器都行。

页面托管在中国香港的服务器上,欧洲实测打开 0.12~0.14 秒。这个速度是我们换服务器时实测出来的,不是估的。

系统与操作
从开通到打出第一张标签要多久?

正常 10 分钟以内:开通账号(有 3 天免费试用)→ 填公司信息与电池参数 → 一键生成 → 下载二维码图片贴到标签上。

公司信息、证书、签名这些只需要填一次,后面每批直接调出来用。

生成之后内容还能改吗?改完二维码要重印吗?

能改。生成记录里有「修改」和「复制」两个操作:修改是在原记录上改参数,复制是拿旧参数新建一条。

只要批次号不变,页面链接就不变,二维码图案也不变——已经印出去的标签不用重做。改完刷新页面就是新内容。

要换成别的批次号,请用「复制」新建,系统不允许在「修改」里改批次号,避免两份内容抢同一个链接。

货都出给客人了,但是发现有错误的内容,我还能改吗?

可以,生成记录中有一个修改功能,可以进行修改生成。二维码不变的。

每一颗电池能有唯一编号吗?我们有的订单需要给每一个电池印上序列号,可以做吗?

能。开启「产品序列号」,填前缀、后缀、起始号和数量,系统按连号生成,导出 CSV 交给标签打印机或通用喷码机,边喷边自动换号。

不在本批范围内的编号,扫码会显示「未查询到」——仿冒和窜货当场就能看出来。

每一颗电池有唯一一个码,我们需要怎么印?

可以用喷码机,用流水号的方式可以给每个电池码出唯一的码,每一个码扫出来都会有自己的序列号。操作方式可以查看后台的操作说明。

如果我不小心删掉了这个二维码,但我又把二维码印到电池上了,我还能恢复吗?

可以,你可以用手机扫一下你这个码,会有一个提示页说你已删掉了。但上面有一个批次号,你可以用这个批次号重新生成,生成的二维码是和你印在电池上的二维码是一样的,这样你就可以扫你的电池上的二维码了。

支持多少种语言?欧洲客户看到的是哪种?

26 种,覆盖欧盟全部官方语言。页面会按访客手机或浏览器的语言自动切换,客户也可以手动选。

页面能不能改成我们自己品牌的样式?

能。我们可以按你的品牌色、版式单独订制,1,000 元 / 套,终身使用。

订制是按方案做的,不按次收费。

我们的电池证书还没有做出来,我现在可以做二维码吗?

可以,电池的证书不是法规强制要求,可以不上证书,也可以放证书上去。没有证书的话也可以先做二维码,有证书了再修改把证书补进去就可以。

在关键原材料>0.1%中我们电池中有一些材料没有找到可以勾选的?

关键原材料不是指电池使用的材料,关键原材料是欧盟有一份关键原材料清单,只有在这个清单中的材料才可以算是关键原材料。

你们有做欧代吗?

我们不做欧代,欧代可以找电池认证机构去做。做好后可以把资料录入到后台使用。

我们公司做的是一次性电池、纽扣电池,我们生产日期是印在包装上或电池上的,二维码上面的信息页可以不要生产日期吗?

可以,我们针对这类客人有一个永久会员方案,购买我们的永久会员就可以开通这个功能。

你们这个二维码用什么软件来扫呢?

可以用手机的照相机就可以直接扫,海外客人是主要的扫码方式。微信和支付宝也都可以扫。

法规有更新,你们平台会不会更新?

会的,我们会及时更新适配法规法案。

这个二维码是我们提供资料给你们,你们帮我们生成的吗?

不是,我们会给你开个账号,你们可以自己去生成的。

已经有在别的平台生成二维码的老标签,能换成你们的页面吗?

不可以,在别的平台生成的二维码指向的是你原来的地址。要用我们的页面必须在我们平台生成才可以。

开户与账号
开户需要提供什么资料?

开户需要填一份开户表格,还要提供营业执照给我们审核。其他关于电池的资料都不需要,可以直接在我们后台操作。

为什么要我们提供营业执照?

因为我们平台需要严格管控A公司来开B公司的账户去使用。这属于造假行为。

我们有多家公司可以开一个账号使用吗?

不可以,一个账号对应的就是一个公司。

我们同行几个工厂可以购买一个账户一起用吗?

不可以,我们一个账户对应的只能是一个公司。

价格与会员
怎么收费?有没有按张、按次的费用?
  • 试用:免费 3 天
  • 包月:498 元
  • 包年:4,980 元(约 415 元/月)
  • 黄金 5 年:14,800 元(约 247 元/月)

所有会员都是无限生成,不按张、不按次、不按扫码量另收费。含永久托管、26 种语言、法规更新、技术客服。

唯一另收费的是页面订制(1,000 元/套)。没有隐藏费用。

能先试用吗?试用有什么限制?

能,3 天免费,功能全开,可以生成无限条。

两条限制说在前面:① 试用账号生成的信息页云端只保存 30 天;② 试用账号只能用于功能测试和样品演示,不能用于正式发往欧盟的电池。

买了会员,我可以生成的二维码有数量限制吗?

没有,在会员期间内,是无限生成的。

包月和包年或5年会员有功能区别吗?

没有任何区别,这个只是使用时间的区别。

我可以开个包月的会员,然后把所有型号的二维码做出来,以后一直用这些码可以吗?

不可以,本身法规就要求一个批次要做一个二维码。而且每一批次都要对应生产日期。

不可充电的一次性电池就可以一直用一个二维码,但生产日期需要印在包装和产品上。这个用户需要购买我们永久会员才会开通的功能。

会员到期之后会怎样?页面会关掉吗?

不会关。已经生成的页面继续在线,二维码照常能扫,内容也不会变。

到期影响的是后台:不能登录、不能继续生成新批次。续费后恢复,数据都在。

我们可以买一个码吗?

不可以,我们不卖码的,我们是按会员来卖的。

能签合同、开发票吗?

可以,支持签订合同与开具发票,具体流程、开票资料和付款方式请联系业务同事确认。

公司主体是深圳市欧益科技有限公司。

数据与安全
我们的产品数据会不会被同行看到?

不会。每个客户一个独立账号、独立存储目录,客户之间彼此不可见。

登录后台时按归属过滤:你自己的业务员只能看到名下客户的数据,看不到别家的。

能看到有多少人扫了码吗?哪个地区的人扫码?

能。每次扫码都有访问记录:时间、国家/地区、设备来源、扫的是哪个批次、哪个序列号。

后台可以按时间段筛选看趋势。欧洲采购扫了你的码、来自哪个国家,一目了然。

数据能导出、能带走吗?

可以随时下载:二维码图片(PNG / SVG)、序列号清单(CSV)、符合性声明(PDF)、证书文件。

页面本身托管在我们的服务器上,不提供整站打包导出——页面是合规载体,跟着我们的域名长期在线才是它的价值。

可以放到我们自己的官网吗?

不可以,生成程序是在我们服务器上的,生成的资料都在我们服务器里。无法转移到你们自己的服务器。

另外,数据安全这个很重要,因为要保证一直能扫。平常官网出问题没有多大影响,这种数据是不可以丢失的。

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